ノーザのサポート体制は、ハード・ソフトとも自社のスタッフが的確なサービスで対応。お客様のニーズに合わせた多彩なサポートをお届けできる体制を築いています。
サポート体制は、スタッフが訪問して行う、リモートで行うなど、歯科医院様の要望に応じて選べます。
- 訪問時に、ノーザスタッフが専用の端末を接続して効果的なメンテナンスを実現。メンテナンス中にも、お客様は通常通りにコンピュータをお使いいただけます。
- 訪問時に、ノーザスタッフが専用の端末を接続して効果的なメンテナンスを実現。メンテナンス中にも、お客様は通常通りにコンピュータをお使いいただけます。
導入時から日々のサポートまで、歯科医院の業務に精通したノーザの正社員スタッフが責任をもってサポート対応します。
導入時の安心サポート
導入時にはノーザの専任インストラクターによる操作トレーニングを行います。
また、システムリプレースに伴う作業もスタッフにご相談ください。
導入から1年間の無償保守
システム導入からもっとも重要な1年間の保守は無償です。ハードの故障からバージョンアップまで、お気軽にご相談ください。
都道府県に合わせて対応
各都道府県に合わせたマスターやチェックを設定しています。初めての地域での開業も安心です。
